개인정보처리방침

주식회사 로카로카(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

가. 회원 가입 시 (필수)

나. 유료 서비스 결제 시

다. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

2. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음 기간 동안 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의한 요청이 있는 경우

유료 서비스 결제를 위해 다음과 같이 결제 처리 목적으로 개인정보가 제공됩니다.

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법:
   • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있으며, 서비스 내 설정 또는 고객지원 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴 요청

회사는 이용자의 요청에 대해 지체 없이 조치하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 보안 프로그램 설치, 개인정보의 암호화
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

8. 쿠키(Cookie) 사용

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9. 개인정보 보호책임자

10. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

11. 개인정보처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우, 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 안내합니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.