서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 로카로카(이하 “회사”)가 운영하는 BlockSnap(이하 “서비스”)이 제공하는 검색 순위 추적 서비스 및 전자지급결제대행 서비스의 이용 조건 및 절차, 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
2. “전자금융거래”라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자지급결제대행서비스를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
3. “전자지급결제대행서비스”라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
4. “결제대행사”란 회사와 계약을 통해 전자결제를 대행하는 KG이니시스 등의 업체를 말합니다.

제3조 (회사 정보)

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 초기 화면에 게시하여 공시하며, 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 적용일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원에게 불리한 약관 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

서비스는 다음 기능을 제공합니다.

• 네이버 모바일 검색 결과에서의 키워드 순위 추적
• 스마트블록(에어서치) 블록명 및 블록 내 순위 분석
• 검색 결과 페이지(SERP) 스냅샷 캡처 및 저장
• 순위 변동 트렌드 차트 및 리포트
• 멀티 검색엔진(구글, 빙, 얀덱스, 바이두) 순위 추적
• 기타 부가 서비스 (이메일 브리핑 등, 출시 예정 기능 포함)

제6조 (회원 가입 및 탈퇴)

1. 회원 가입은 이메일 인증 또는 소셜 로그인을 통해 완료됩니다.
2. 회원은 서비스 내 설정 또는 고객지원 이메일을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 해당 계정의 키워드 데이터, 순위 기록, 스냅샷 등 모든 이용 기록이 삭제되며, 이는 복구되지 않습니다.
4. 탈퇴 시 잔여 구독 기간에 대한 환불은 제10조(환불 정책)에 따릅니다.

제7조 (구독 플랜)

1. 서비스는 월 구독 기반 과금 방식을 채택합니다. 회원은 플랜을 선택하여 서비스를 이용합니다.
2. 무료 플랜은 가입 즉시 제공되며, 3키워드·하루 1회 수집이 포함됩니다.
3. 유료 플랜은 월 단위로 결제되며, 결제일 기준 다음 결제일 전일까지 유효합니다.
4. 구독 해지 시 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제8조 (구독 요금)

가격은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.

제9조 (결제)

1. 유료 서비스의 결제는 전자지급결제대행업체인 주식회사 KG이니시스를 통해 처리됩니다.
2. 지원 결제 수단: 신용카드, 체크카드 등 KG이니시스가 지원하는 결제 수단
3. 결제 완료 시 구독이 즉시 활성화되며, 결제 내역은 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
4. 카드 정보는 서비스에 직접 저장되지 않으며, KG이니시스에서 PCI-DSS 기준에 따라 안전하게 관리됩니다.
5. 회원은 결제 시 본인 명의의 결제 수단을 사용해야 하며, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하여서는 안 됩니다.

제10조 (환불 정책)

제11조 (전자금융거래 관련)

1. 회사는 전자금융거래법 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 거래내역을 전자금융거래법에서 정하는 기간 동안 보존합니다.
3. 이용자는 전자금융거래 서비스 이용과 관련하여 회사에 대해 거래내역의 확인을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 즉시 응하여야 합니다.
4. 전자금융거래에 관한 분쟁이 발생한 경우 이용자는 금융감독원에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
5. 접근매체의 분실·도난 등의 사고가 발생한 경우 이용자는 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제12조 (서비스 이용 제한)

다음에 해당하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 비정상적인 방법으로 서비스를 이용한 경우
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 한 경우
• 타인의 개인정보를 도용한 경우
• 자동화된 대량 요청 등으로 서비스 인프라에 과도한 부하를 발생시킨 경우
• 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단이 예정된 경우, 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.
3. 서비스 종료 시 잔여 구독 기간에 대한 환불을 진행합니다.

제14조 (면책 사항)

1. 서비스는 검색 결과를 분석·추적하는 도구이며, 검색 순위의 정확성을 100% 보장하지 않습니다.
2. 검색엔진의 알고리즘 변경, 서비스 장애 등 외부 요인으로 인한 데이터 오류에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
4. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 (지적 재산권)

1. 서비스의 디자인, 소스코드, 로고, 콘텐츠 등에 대한 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 등록한 키워드 및 수집된 순위 데이터에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다.

제16조 (분쟁 해결)

1. 서비스와 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결합니다.
2. 분쟁 발생 시 회사와 회원은 원만한 합의를 위해 성실히 협의합니다.
3. 소송이 필요한 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.

제17조 (고객지원)